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智能外呼机器人选购的注意事项
来源: 管理员 | 发布时间: 2020-04-01 | 2281 次浏览
  现在智能外呼机器人供应商的越来越多了,品牌也越来越杂,给很多需要采购的智能外呼机器人企业带来了很大的烦恼,对产品不够了解,而市场上的产品又大多良莠不齐,如何做出对的选择是个难题,今天给大家普及一下选购外呼机器人应该注意的事项。
  市场上所有产品都会说自己产品质量过硬,但是在使用过程中总会有那么一些品牌纷纷打脸,不是识别系统不够发达就是语言逻辑出现问题,所以,产品背后的技术支持十分重要。
  智能外呼的智能无外于提问和应答两种,虽然两种话术都已经被录入系统,但是在与客户的对话中能不能准确判断语义,并且准确提取出应答话术是整个对话的关键。因此,好的语音识别系统在智能电话机器人中是很重要的组成部分。
  当然还需要对比价格,因为企业对采购物品的成本有一个基本的预算,但是在选购电话机器人的时候应注重产品是否能为企业带来成本上的降低、效率上的提高,注重的是该产品的实用性,而非价格,价格仅仅是一个参考方向罢了。

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